Het afzeggen van een afspraak dient tijdig te gebeuren. Bij afmelding minder dan 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Afwezigheid
Bij langdurige afwezigheid wordt de cliënt doorverwezen naar een collega-therapeut die zoveel mogelijk op dezelfde wijze te werk gaat als praktijk Foodreflex.
Betalingen
Betaling geschiedt na afloop van het consult, dit kan contant of via een tikkie. Indien de invordering aan derden ter incasso moet worden overgedragen, zijn alle daarmee verbonden kosten voor rekening van de betalingsplichtige.
Beroepsorganisatie
Praktijk Foodreflex is aangesloten bij klachtenportaalzorg.
Praktijk Foodreflex staat geregistreerd. onder het SHO nummer 142458-139736.
Praktijk Foodreflex staat geregistreerd onder het kvk-nummer 57885591
Aansprakelijkheid
De verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik van de voorgeschreven middelen en de juiste opvolging van de gegeven adviezen ligt bij de cliënt. Het gebruik van de voorgeschreven middelen is tevens op eigen risico.
Het behandeltraject bij praktijk Foodreflex is bedoeld als een aanvulling op (en in geen enkel geval als vervanging van) de reguliere gezondheidszorg.
De cliënt dient bij achteruitgang van de gezondheid altijd per direct te stoppen met de door Foodreflex voorgeschreven middelen en contact op te nemen met de behandelend arts en praktijk Foodreflex.
Praktijk Foodreflex geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af, noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich voordoen, welke niet te wijten zijn aan grove nalatigheid of een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut.
De verantwoordelijkheid van de juiste kwaliteit/samenstelling van de voorgeschreven middelen ligt bij de fabrikant.
Klachten
Mocht er iets niet conform wens of verwachting verlopen zijn, meld dit dan mondeling of schriftelijk. Wij kunnen dan samen een oplossing vinden en zo de behandelingen verder verbeteren. Indien uw klacht niet naar wens wordt afgehandeld, kan de klachtenregeling van de Stichting klachtenportaalzorg worden ingeschakeld.
Privacy
Praktijk Foodreflex respecteert de privacy van haar cliënten en draagt zorg voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Prijzen
Praktijk Foodreflex behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden altijd een maand van tevoren op de website (www.foodreflex.nl) kenbaar gemaakt.
AVG-wet
Per 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit is een nieuwe Europese privacywet. Daardoor is de privacy in alle landen van de EU gelijk. Nu hebben de lidstaten nog hun eigen nationale wetten.
De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) komt dus in plaats van de oude Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). In de AVG staan een aantal verplichte maatregelen genoemd waaraan ik, als therapeut, moet voldoen omdat ik gegevens vastleg in cliëntendossiers.
De volgende gegevens leg ik vast:
√ Naam, adres, postcode, woonplaats van de cliënt(en)
√ Geboortedatum van de cliënt(en)
√ Telefoonnummer en e-mail van de cliënt(en)
√ Gezondheid- en behandelgegevens
Ten aanzien van deze gegevens geldt:
De doelstelling en het gebruik van de gegevens die ik van u vastleg en bewaar in een deels fysiek en deels digitaal dossier om mijn dienstverlening aan u zo goed mogelijk uit te voeren.
U heeft recht op inzage, correctie, afschrift en eventueel wissen (indien niet ter zaken doende) van deze gegevens, indien gewenst kunt u me hierover mailen/bellen.
De gegevens zijn alleen in te zien door de eigenaar van Foodreflex, te weten: Nieke Munning. De eigenaar valt onder geheimhoudingsplicht.
Alle persoonsgegevens zijn veilig bewaard, digitaal met wachtwoord en fysiek achter slot en grendel.
Indien het nodig is dat er gegevens worden gedeeld met derden wordt hier ondubbelzinnig, expliciet en vooraf toestemming voor gevraagd aan de cliënt. dit gebeurt alleen om het bij punt 1 gestelde doel te realiseren.
De hoofdregel voor het bewaren van medische dossiers staat in de WGBO. Dat is 15 jaar, gerekend vanaf de datum van vastlegging van ieder afzonderlijk gegeven. De termijn kan langer zijn indien dit noodzakelijk is met het oog op de behandeling (bijvoorbeeld indien iemand een chronische ziekte heeft).
Wat betekent het voor u:
Ik informeer u mondeling over de dossierplicht tijdens de intake.
Deze informatie ligt vast in een schriftelijke behandelovereenkomst. Dat betekent dat bij het intakegespreku gevraagd wordt het anamnese formulier te ondertekenen. U geeft daarmee akkoord voor het vastleggen van deze gegevens.
